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金牌客服

来源:网络

状态:连载中

作者:布衣麻七

主角:董董恩楼渊

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谁造谣说,做现场执行轻松得不得了?其实更累啊,现场虽然没有老板监督,没有副总拆场,但是,客户监督才是真的狠啊!每个甲方都是不能得罪的上帝,工作做不完,跟老板还可以报怨一下,撒个娇,在客户现场根本就没这号福利啦,难道还能扑到客户怀里挥小拳拳吗?在客户面前,再难再险也得当自己二皮脸啊,一点余地也不能还、不能讲,否则还谈什么专业?忙起来三头六臂、眼观六路、耳听八方,听候客人召唤的小雷达扫得呜呜作响,连喝水的时间都没有,小解都是以每秒百米速度跑着去的,更别说每天得处理浩瀚如星辰般的各类电子邮件,如果一天不开邮箱,那邮件多得都恨不能像贞子姐姐一样从电脑里面爬出来。

董董恩每天有大量工作既要发给老板,也要发给楼渊。虽然楼渊只露了一面,交代完毕就闪人不见,董董恩却总感觉背后有一双阴冷的目光,时时刻刻,如芒在背。

这样疲于奔命、死拽活赖折腾了一个星期,工作总算是铺展开,正式进入正轨,终于可以松一口气了。董董恩这才发现,跟朱莉搭档共事,好像还挺事半功倍的。

按双方约定,每周一下午,董董恩得回小红楼参加公司每周一次的工作总结面对面会议。在洛克斯举目无亲,摸爬滚打了一个星期后再回到公司,简直有种死里逃生、亲人团聚的感觉。

其实董董恩每天工作进展到什么程度,同个工作小组的人都是有数的,每天下班前,工作日程表定会挂出邮件来,所有组员都能看见,清晰明了,到公司来开这个每周工作面对面,主要讨论的并不是工作,而是思想总动员,是一个思想政治自我教育大会。譬如,在客户现场有没有注意自己的言行举止?有没有胡乱长舌八卦?有没有存录好八卦内容拿回来给大家分享?有没有给公司丢人?有没有把客户当成爸爸?等等,都属于必要讨论且会深度讨论的内容。

董董恩反省了自己这个星期作为新手的不足,还不大记得清楚客户方所有人的脸;诉说了在办公室还要穿着高跟鞋跑来跑去实在是太挑战的苦;炫耀了大公司的豪华食堂,午餐就是好吃等等,做了一番很是详尽而精彩的汇报。

老柯对此表示:“要尽快认清客户的脸,毕竟每一个客户都是我们的爸爸,你可以记不住你亲爸爸,但必须记住谁是付钱的爸爸,必要时候可以拍照,正拍不行可***,争取不让一个客户爸爸从我们的五指山溜掉。另外,你申请什么服装费,我看了,驳回吧,咱们穿干净就行,不要求你上时装秀。”

董董恩:“人家公司职员穿得都那么职业,我不能给公司丢脸啊。”

老柯思考了一下,转头望向春花:“你问一问洛克斯那边,能不能给咱们驻现场人员提供两件衬衫?如果他们要求我们的工作人员穿职业装,那就由他们提供服装,如果他们不要求,那咱们穿干净整洁就好,你觉得怎样?”

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